Hallo
Ich habe vor einiger Zeit eine Zusatzleistung über eine 0900er Nummer für ei Spiel in Anspruch genommen. Zum Verständniss, das ganze läuft so ab:
Ich rufe den Anbieter an und meine Telefonrechnung wird mit 10 Euro belastet.
Ich bin bei Unity Media, das heißt ich bekomme über solche Anrufe von deren Firma Mr Nexnet eine Zusatzrechnung über den Betrag. Diese wurde von mir bezahlt. Ich habe dieses nocheinmal nachprüfen lassen, Betrag ist bezahlt und bei Unitymedia und Mr Nexnet ist alles bezahlt.
Jetzt bekomme ich Täglich Anrufe von der Firma Diagonal Inkasso und 20 Mahungen, sie versuchen den gleichen Betag nocheinmal zu bekommen + Zinsen und Inkasso Gebüren.
Wegen der Anrufe habe ich mich bereits an die Verbraucherzentrale gewendet.
Ich brauche jetzt aber einen Musterbrief den ich der Firma schicken kann damit dieses lästigen Briefe aufhören. Die Briefe die ich im Netz gefunden hab passen leider nicht, da ich ja den Dienst der 0900 benutzt habe aber bereits bezahlt habe bei meinem Telefonanbieter bzw deren Anbieter Mr Nexnet.
Oder wie soll ich mich jetzt überhaupt verhalten?
Bitte um Hilfe!!
Grüße Daniela
Ich habe vor einiger Zeit eine Zusatzleistung über eine 0900er Nummer für ei Spiel in Anspruch genommen. Zum Verständniss, das ganze läuft so ab:
Ich rufe den Anbieter an und meine Telefonrechnung wird mit 10 Euro belastet.
Ich bin bei Unity Media, das heißt ich bekomme über solche Anrufe von deren Firma Mr Nexnet eine Zusatzrechnung über den Betrag. Diese wurde von mir bezahlt. Ich habe dieses nocheinmal nachprüfen lassen, Betrag ist bezahlt und bei Unitymedia und Mr Nexnet ist alles bezahlt.
Jetzt bekomme ich Täglich Anrufe von der Firma Diagonal Inkasso und 20 Mahungen, sie versuchen den gleichen Betag nocheinmal zu bekommen + Zinsen und Inkasso Gebüren.
Wegen der Anrufe habe ich mich bereits an die Verbraucherzentrale gewendet.
Ich brauche jetzt aber einen Musterbrief den ich der Firma schicken kann damit dieses lästigen Briefe aufhören. Die Briefe die ich im Netz gefunden hab passen leider nicht, da ich ja den Dienst der 0900 benutzt habe aber bereits bezahlt habe bei meinem Telefonanbieter bzw deren Anbieter Mr Nexnet.
Oder wie soll ich mich jetzt überhaupt verhalten?
Bitte um Hilfe!!
Grüße Daniela