charisma13
New member
Information über Handy-Gewinn mit 15 € Startguthaben - Vertragserschleichung/[edit]
Gewinnbenachrichtigung von NMV Nick Medien Vertriebsunion (50 Gewinner)
Das gewonnene Samsung Smartphone wurde mir am 19.12.12 zugesandt, jedoch nur 1 € Guthaben. Der Sendung lag die SIM-Karte bei mit Vodafone-Anleitung zur Aktivierung. Zusätzlich war von „mobilcom-debitel“ ein „Teilnehmerantrag/Freischaltung für Prepaid-Kunden“ beigefügt mit dem Hinweis „Ohne Datenerfassung keine Aktualisierung“; das ist falsch. Vodafone teilte mit, dass mobilcom-debitel zuständig sei. Man will von den Verbrauchern unnötige 2-Jahresverträge erschleichen (Handywert 79 €, 24 x 9,99 € Tarifgebühr = 239,76 €). Ich habe keinen Vertrag abgeschlossen noch eine Unterschrift geleistet, da mir ja ein Startguthaben von 15 € zugesagt war.
Das zugesagte Startguthaben habe ich wiederholt reklamiert. Am 03.02.13 wurde die SIM-Karte von mobilcom-debitel gesperrt mit der Begründung „zu geringes Guthaben“; somit wurde 1 € unterschlagen; man teilte mir einerseits mit, dass eine Entsperrung nicht möglich sei, andererseits wurde behauptet, die SIM-Karte sei aktiv. Ich reklamierte weiterhin (mit Email-Kopien an Polizei). Am 15.02.13 wurde ich von mobilcom-debitel angerufen: man sagte mir erneut, die Karte sei aktiv, sie müsse evtl.defekt sein. Man bot mir unverschämterweise eine neue kostenpflichtige Karte an. Zehn Minuten später war die Karte erstaunlicherweise doch entsperrt; es war wohl ein Testanruf und man wollte offen-sichtlich die Einschaltung der Polizei vermeiden. Vom Handylieferant – Firma Connex – wurde mir schriftlich zugesichert, dass ich die 15 € Guthaben binnen 48 Stunden erhalten würde; daraus wurden 6 Tage. Am 20.02.13 war dann ein Guthaben von 6,01 € vorhanden (1+15 € = 16 € abzgl. 9,99 € Tarifgebühr). Bis heute wurde mir die widerrechtlich abgezogene Tarifgebühr in Höhe von 9,99 € nicht gutgeschrieben, das ist wiederum [edit] und [edit].
Gewinnbenachrichtigung von NMV Nick Medien Vertriebsunion (50 Gewinner)
Das gewonnene Samsung Smartphone wurde mir am 19.12.12 zugesandt, jedoch nur 1 € Guthaben. Der Sendung lag die SIM-Karte bei mit Vodafone-Anleitung zur Aktivierung. Zusätzlich war von „mobilcom-debitel“ ein „Teilnehmerantrag/Freischaltung für Prepaid-Kunden“ beigefügt mit dem Hinweis „Ohne Datenerfassung keine Aktualisierung“; das ist falsch. Vodafone teilte mit, dass mobilcom-debitel zuständig sei. Man will von den Verbrauchern unnötige 2-Jahresverträge erschleichen (Handywert 79 €, 24 x 9,99 € Tarifgebühr = 239,76 €). Ich habe keinen Vertrag abgeschlossen noch eine Unterschrift geleistet, da mir ja ein Startguthaben von 15 € zugesagt war.
Das zugesagte Startguthaben habe ich wiederholt reklamiert. Am 03.02.13 wurde die SIM-Karte von mobilcom-debitel gesperrt mit der Begründung „zu geringes Guthaben“; somit wurde 1 € unterschlagen; man teilte mir einerseits mit, dass eine Entsperrung nicht möglich sei, andererseits wurde behauptet, die SIM-Karte sei aktiv. Ich reklamierte weiterhin (mit Email-Kopien an Polizei). Am 15.02.13 wurde ich von mobilcom-debitel angerufen: man sagte mir erneut, die Karte sei aktiv, sie müsse evtl.defekt sein. Man bot mir unverschämterweise eine neue kostenpflichtige Karte an. Zehn Minuten später war die Karte erstaunlicherweise doch entsperrt; es war wohl ein Testanruf und man wollte offen-sichtlich die Einschaltung der Polizei vermeiden. Vom Handylieferant – Firma Connex – wurde mir schriftlich zugesichert, dass ich die 15 € Guthaben binnen 48 Stunden erhalten würde; daraus wurden 6 Tage. Am 20.02.13 war dann ein Guthaben von 6,01 € vorhanden (1+15 € = 16 € abzgl. 9,99 € Tarifgebühr). Bis heute wurde mir die widerrechtlich abgezogene Tarifgebühr in Höhe von 9,99 € nicht gutgeschrieben, das ist wiederum [edit] und [edit].
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
