Zeitschriftenabo - PVZ Pressevertriebszentrale Stockelsdorf

[Joba87]

Guten Tag zusammen,

ich habe ein Problem, welches sich leider nicht so einfach durch den 200-seitigen PVZ-Thread lösen lässt.

Ich habe vor einem Jahr willentlich ein Abo über abostar.de über 1Jahr abgeschlossen. Dieses dann auch per e-mail bei abostar nach wenigen Wochen gekündigt und gleichzeitig eine Adressänderung erbeten. Abostar hat mir die Weiterleitung zugesichert und dass ich in kürze Rückmeldung bekommen werde.

Habe das Thema leider nicht weiter verfolgt und keine Kündigungsbestätigung erhalten, allerdings wurde meine Adressänderung durchgeführt, was dann wohl heißt, dass die Mail weitergeleitet wurde.

Leider wurde mir nun ein Jahr später weiter Magazine ausgeliefert und von meinem Konto der Preis für 3Magazine bereits abgebucht (Lastschrift).

Habe nun auch abostar und PVZ gemailt, dass ich bereits gekündigt habe und keine weiteren Zeitschriften möchte und mein Geld zurückhaben möchte... (vermute aber, dass da nicht positives kommt nach dem was ich im Forum über PVZ lesen musste :huh: )

Weiß jmd. einen Rat? Kann ich die letzte Lastschrift einfach zurückbuchen, oder ist abostar bzw. PVZ (welche von abostar beauftragt sind) im Recht und ich muss das Magazin 1Jahr weiterbeziehen? (In dem Fall würde ich dieses Mal auf jedenfall eine Kündigung per Einschreiben versenden).

Bin für jeden Ratschlag dankbar :thumbsup:

Grüße, Johannes

 

[Sven1963]

Moin Moin.
Ich würde sagen, da hast du leider Pech gehabt.
Da du keine Kündigungsbestätigung bekommen hast, wirst du wohl ein Jahr weiter das Abo bekommen. Diesmal ist wohl leider die PVZ im Recht. Was du schnellstens nochmal machen solltest, nochmal eine Kündigung an Abostar und Pvz schicken und diesmal drauf achten, das du auch eine Kündigungsbestätigung bekommst. Am besten per Einwurfeinschreiben. Das kann man auch auf der Homepage von der Post einsehen, wo es ist und ausdrucken.
Abostar scheint aber auch so ein windiges Unternehmen zu sein. Die Homepage gibt es nicht mehr.
Gruß Sven1963

 

[Joba87]

Danke für die schnelle und informative Antwort, Sven :thumbsup:

Das nicht auffinden von abostar war mein Fehler. Habs aus´m Kopf geschrieben, aber der Anbieter ist abostern.de - den gibt´s tatsächlich auch noch.

Ich hab´s zwar nicht geglaubt, aber ich hab nun tatsächlich Feedback von pvz bekommen.

Abonnement: Men's Health
Kundennummer: [entfernt]

Sehr geehrter Herr [entfernt],

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bestätigen Ihnen die Kündigung Ihres Abonnements zu *
Heft-Nr 09 2016 *
Die Bezugsgebühren sind bis zu diesem Zeitpunkt bereits bezahlt.

Beste Grüße

Ihre PVZ-Kundenbetreuung

Wie sehr kann ich mich auf eine Kündigungsbestätigung per Mail berufen? Ist sowas rechtskräftig?

Ist übrigens eine positive Wendung, da laut dem Schreiben im letzten Jahr der Vertrag sich angeblich um 1Jahr automatisch verlängert. Nun muss ich nur 3Monate das Magazin weiter beziehen :thumbsup:

Viele Grüße,
Johannes

 

[Sven1963]

Also ich würde denen schnellstens schreiben und mich auf deren Kündigungsbestätigung berufen.
Das bereits abgebuchte Geld würde ich zurück buchen und denen das auch mit teilen.
Am besten vorab per und Mail und Einwurfeinschreiben. Eine Kopie deren Kündigungsbestätigung befügen. Das kann man auf der Homepage der Post nachvollziehen, wo das Einschreiben ist und ob es eingeworfen würde.
Und ausdrucken.
Die sind mit allen Wasser gewaschen, die versuchen alles um an Geld zu kommen.
Ein Bekannte hatte auch mal mit denen viel Theater. Angeblich wäre die Kündigung damals nie angekommen. Und soweiter
Gruß Sven1963