Hatte Flug gebucht für 43 plus GEbühren Gesamt 98 Euro von Zürich nach Hamburg und zurück am gleichen Tag um einen Termin dort wahrzunehmen.
Bis dahin alles super, guter Preis. Heute, 11 Tage vor Reise, wollte ich Reiseteilnehmer ändern, statt ich, meine Frau. Flug etc sollte alles gleich bleiben. Rief also Kundencenter an und fragte nach:
Kosten - Differenz zu einem behaupteten Normaltarif für Flug 85 Euro
Gebühr zusätzlich 30 Euro.
Gesamte Kosten also für Namensänderung 125 Euro für einen Flug, der 98 Euro kostet.
Und da heutzutage, wo so eine Namensänderung in einem Buchungsystem eine Miniänderung darstellt, das dauert nicht einmal 20 Sekunden...
und dafür wäre der Flug dann 217% teuerer geworden.
Werde nun Flug verfallen lassen und zukünftig bei anderen Fluggesellschaften erstmal schauen. Ich bin ja nur ein Kunde, der nun nicht mehr so oft mit Air Berlin fliegt und wenn die dann mal wieder Mitarbeiter entlassen müssen, weil die Quartalszahlen den Bonus der Manager reduzieren, dann kann ich mir erklären, woran das liegt.
Weil eine Namensänderung ist auch kompliziert, da sind mehrere Techniker 4 Stunden damit beschäftigt, da sind 125 Euro GEbühren noch zu wenig und so gesehen, richtig günstig.
Danke Air Berlin, viel Erfolg noch weiterhin
Gruss
MU1
Bis dahin alles super, guter Preis. Heute, 11 Tage vor Reise, wollte ich Reiseteilnehmer ändern, statt ich, meine Frau. Flug etc sollte alles gleich bleiben. Rief also Kundencenter an und fragte nach:
Kosten - Differenz zu einem behaupteten Normaltarif für Flug 85 Euro
Gebühr zusätzlich 30 Euro.
Gesamte Kosten also für Namensänderung 125 Euro für einen Flug, der 98 Euro kostet.
Und da heutzutage, wo so eine Namensänderung in einem Buchungsystem eine Miniänderung darstellt, das dauert nicht einmal 20 Sekunden...
und dafür wäre der Flug dann 217% teuerer geworden.
Werde nun Flug verfallen lassen und zukünftig bei anderen Fluggesellschaften erstmal schauen. Ich bin ja nur ein Kunde, der nun nicht mehr so oft mit Air Berlin fliegt und wenn die dann mal wieder Mitarbeiter entlassen müssen, weil die Quartalszahlen den Bonus der Manager reduzieren, dann kann ich mir erklären, woran das liegt.
Weil eine Namensänderung ist auch kompliziert, da sind mehrere Techniker 4 Stunden damit beschäftigt, da sind 125 Euro GEbühren noch zu wenig und so gesehen, richtig günstig.
Danke Air Berlin, viel Erfolg noch weiterhin
Gruss
MU1
