NDR berichtet: Die Schlüsseldienstfalle - Wenn ein Stück Metall richtig teuer wird

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Hallo zusammen!

Wem es selbst noch nicht passiert ist, der kennt sicher jemanden, der diese Situation schon einmal erlebt hat: Plötzlich ist der Schlüssel nicht da, wo er sein sollte und die Tür ist unumstößlich geschlossen. Wer jetzt keinen Ersatzschlüssel bei Freunden, Familie oder Bekannten deponiert hat, der darf in der Regel tief in die Tasche greifen, um seine Wohnung/sein Haus wieder betreten zu können. Was es bei der Wahl des Schlüsseldienstes zu beachten gilt und wie man im Fall eines Schlüsselverlustes am besten reagiert, verrät der folgende Artikel mit Filmbeitrag.

Mehr erfahren: Die Reportage: Ausgesperrt und abgezockt - Die Schlüsseldienstfalle | 28. September 2012, 21:15 Uhr | NDR.de - Fernsehen - TV-Programm

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Ein weiterer Bericht zum Thema "Abzocke bei Schlüsseldiensten":

Ein Mann aus Baumberg hatte seinen Schlüssel von innen in der Wohnungstür stecken lassen.
Als er bei der Rückkehr vor verschlossener Tür stand, rief er vom Nachbarn aus einen nah gelegenen Schlüsseldienst und hoffte auf schnelle Hilfe.

Just nach dem Anruf kam ein Freund des schlüssellosen Baumbergers vorbei und öffnete die Tür.

Den Schlüsseldienst wollte man nun natürlich abbestellen. Doch der Mitarbeiter sei schon unterwegs gewesen und könne nicht zurückgerufen werden, teilte die Firma mit.

Das Ende vom Lied: Für eine nicht verrichtete Tätigkeit verlangte das Schlüsselunternehmen über 90 Euro!
(Anfahrt + Stornogebühr + Mehrwertsteuer)

Gerecht oder frech, was meint ihr?!


Der Artikel dazu: Baumberg: Baumberger: "Abzocke bei Schlüsseldienst"
 
schnippewippe

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376 Euro: Gericht gibt Schlüsseldienst Recht

376 Euro: Gericht gibt Schlüsseldienst Recht

Augsburg - 376 Euro für eine Minute Arbeit: So viel verlangte ein Schlüsseldienst fürs Türöffnen. Eine Abzocke der dreisten Art? Nein, sondern ein angemessener Preis, urteilte nun das Augsburger Amtsgericht.
Es war an einem Samstagvormittag im März 2010 gegen 10.30 Uhr, als sich eine mittlerweile 27-Jährige diese kleine Flüchtigkeit leistete, die sie 376,27 Euro und jede Menge Ärger kosten sollte: Sie ging einkaufen und vergaß ihren Wohnungsschlüssel. Weil die heutige Verwaltungsbeamtin aber um 11.30 Uhr arbeiten musste und zumindest ihr Handy eingesteckt hatte, ließ sie sich von der Auskunft einen fünf Kilometer entfernten Schlüsselnotdienst vermitteln, der kurz darauf anrückte.

„Das wird jetzt teuer, haben Sie das Geld?“, warnte der Monteur vor, aber die Beamtin hatte es eilig, sie ging darauf ein. Und dann ging alles ganz schnell: Innerhalb von einer Minute war die Tür wieder offen. „Das kann man ganz einfach mit einer Scheckkarte machen“, ließ der Experte seine Kundin nun wissen. Und der nachfolgende Satz ließ ihre Mundwinkel vermutlich endgültig in Richtung Türschloss sacken: „Wärste netter gewesen, wär’s billiger geworden.“......................weiter im link
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Ich halte die Schlüsseldienste nach wie vor für zu teuer o_O

Wenn die 300 Euro für ein paar Minuten bekommen, können die an guten Tagen abertausende von Euro einnehmen - mit der Not anderer Menschen.

Grade deshalb finde ich es unfair - man profitiert aus der Not :-/
 
schnippewippe

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Fieser Schlüsseldienst vor Gericht


Schlüsseldienst Notöffnung Verbrauchertipps
Zunächst ein Hinweis auf eine seriöse Notschlüsseldienstinitiative der Branche:

Schlüsseldienste: Nicht immer ist es Wucher
Vorher vereinbarter Preis ist hinterher kaum anfechtbar – Urteile zum Thema
So teuer darf ein Schlüsseldienst sein
Allianz Deutschland AG“, veröffentlicht am 27.03.2013

Kaum ein Gewerbe hat einen so miesen Ruf wie Schlüsseldienste. In Einzelfällen mussten Opfer schon bis zu 1000 Euro für eine einfache Türöffnung zahlen. Damit nicht auch Sie in die Kostenfalle geraten, hier die wichtigsten Tipps und Infos
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Fieser Schlüsseldienst vor Gericht
21.08.2013
Dresden – Ein mieses Geschäft mit der Not anderer beschäftigte gestern das Dresdner Amtsgericht.

Unfassbare 974,03 Euro kassierte ein Dresdner Schlüsseldienst von Hannelore M. (81), um ihre Wohnungstür zu öffnen. Gestern stand der Monteur wegen Wucher vor dem Richter.

Die Rentnerin hatte ihren Schlüssel beim Spazierengehen verloren, rief den Schlüsseldienst. Der schickte Monteur Mouaad L. (30), der den Beschlag auffräste und das Schloss ersetzte. Knapp 1000 Euro verlangte er dafür................................
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In dem Link geht es noch zu einen anderen Fall. Dieser wurde für den Schlüsseldienst gewonnen.

Der Richter zum Freispruch: „Die Sache ist damit nicht erledigt.“ Er verwies auf die Möglichkeit, den Schlüsseldienst zivilrechtlich zu verklagen. Und da hat sie wohl beste Chancen, Schadenersatz zu bekommen.

Der Schlüsseldienst muss zahlen
Erstellt 05.08.2013
Verbraucherschützerin Rehberg: ?Schlüsseldienst-Urteil macht Mut? | Rösrath- Kölner Stadt-Anzeiger


Das Kölner Amtsgericht hat ein Schlüsseldienst-Unternehmen verurteilt, weil es zu hohe Rechnungen gestellt hat. Ein Anwalt aus Rösrath hatte die Firma verklagt, nachdem ihn ein abendlicher Einsatz knapp 450 Euro gekostet hatte.-.....................................
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Urteil > 37 M 2/06 | Landgericht Bonn - Schlüsseldienst-Rechnung über 100 Prozent über dem Marktpreis: Schlüsseldienstmitarbeiter macht sich des Wuchers, des Betrugs und der Nötigung schuldig < kostenlose-urteile.de

http://www.schlüsseldienst-offenburg.de/urteile.html



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Schlüsseldienst-Abzocke Wenn Emil S. kommt, wird’s richtig

Schlüsseldienst-Abzocke in Hamburg Wenn Emil S. kommt, wird’s richtig teuerWenn Emil S. kommt, wird’s richtig teuer
Ich habe dann über die Auskunft einen Schlüsseldienst gesucht. Nach zwei Stunden kam ein Mitarbeiter der Firma Emil S., hielt mir einen Vertrag hin, in dem es hieß, dass er eine ,Türöffnungspauschale‘ von 129,90 Euro und eine ,Einsatzpauschale‘ von 89,90 Euro berechne.“ Zusammen knapp 220 Euro. „Viel Geld. Aber ich wollte endlich in meine Wohnung und unterschrieb.“
Elke Wendt (76) mit dem Vertragsformular. Von ihr verlangte Emil S. die Rekordsumme von 1036 Euro. Sie zog vor Gericht – und gewann.
Elke Wendt (76) mit dem Vertragsformular. Von ihr verlangte Emil S. die Rekordsumme von 1036 Euro. Sie zog vor Gericht – und gewann.
Foto: Marius Röer

30 Sekunden dauert es, dann ist die Tür geöffnet. Anschließend fügt der Mann zum Entsetzen von Betty R. in den bereits unterzeichneten Vertrag immer neue Beträge hinzu. Am Ende errechnet er die Summe von 534,42 Euro. „Das war ein Schock für mich. Mir liefen die Tränen. Ich hab protestiert, gesagt: ,Ich zahle das nicht!‘“...............................weiter im link

.................................. So viel darf eine Türöffnung kosten

300 bis 400 Euro oder noch mehr für eine Türöffnung? Das ist sittenwidrig, wie Gerichte mehrfach festgestellt haben. Der Bundesverband Metall hat eine Preisliste veröffentlicht: In Hamburg sollte ein Schlüsseldienst, der werktags (8 bis 18 Uhr) gerufen wird, rund 84 Euro verlangen, ab 18 Uhr 126 Euro und ab 22 Uhr 168 Euro. Sonnabends liegen die Preise bei 126 Euro (8 bis 14 Uhr) sowie 168 Euro (14 bis 24 Uhr), sonntags bei 168 Euro, feiertags bei 210 Euro. Die Preise verstehen sich inklusive Anfahrt, aber ohne Ersatzteile. Allerdings lassen sich zugezogene, nicht verriegelte Türen in der Regel ohne Zerstörung öffnen.
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Experten sind geteilter Meinung. Tatjana Halm von der Verbraucherzentrale Bayern (VZB) beurteilt die Rechnung über 376 Euro als „hohen Preis, das ist schon sportlich“. Allerdings, schränkt die Juristin ein, „gibt es auch noch höhere Preise“.
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Das Argument gefällt mir. Es geht noch teurer, darum ist das nicht so schlimm ...
 
DerKrefelder

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Elf Tipps gegen Schlüsseldienst-Abzocke

Finger weg von der „0900“
Meiden Sie „AAA“-Firmen
Kosten vorab klären
Die Ausweis-Frage
Unnötiges Personal (Ein Fachmann genügt.)
„Okay“ nur für Erteilung
Rechnung, kein „Cash“
Öffnung, kein Auswechsel
Festpreis aushandeln
Drohung und Nötigung
(„Ein seriöser Schlüsseldienst droht nicht, die Tür wieder zu verschließen, wenn etwas nicht klappt.)
Quelle: derWesten.de
 
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DerKrefelder schrieb:
Elf Tipps gegen Schlüsseldienst-Abzocke

Finger weg von der „0900“
Meiden Sie „AAA“-Firmen
Kosten vorab klären
Die Ausweis-Frage
Unnötiges Personal (Ein Fachmann genügt.)
„Okay“ nur für Erteilung
Rechnung, kein „Cash“
Öffnung, kein Auswechsel
Festpreis aushandeln
Drohung und Nötigung
(„Ein seriöser Schlüsseldienst droht nicht, die Tür wieder zu verschließen, wenn etwas nicht klappt.)
Quelle: derWesten.de
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Klingt gut und solide :)

Gibt auch noch genug ehrliche Handwerksbetriebe, die keine Unsummen verlangen und trotzdem guten und schnellen Service bieten.
 
schnippewippe

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Beschwerden über dubiose Schlüsseldienste ausgewertet

Beschwerden über dubiose Schlüsseldienste ausgewertet

Neun von zehn Verbraucherbeschwerden waren berechtigt

Wer sich ausgesperrt hat, ist meistens auf einen Schlüsseldienst angewiesen und wird in dieser Notsituation nicht selten ausgenutzt und mit überzogenen Forderungen konfrontiert. Im Rahmen des Projekts Wirtschaftlicher Verbraucherschutz hat die Verbraucherzentrale Berlin Erfahrungen von betroffenen Verbrauchern mit Schlüsseldiensten gesammelt und ausgewertet.

49 Schlüsseldienste wurden schriftlich und in einem zweiten Schritt verdeckt telefo-nisch befragt. Zusätzlich rief die Verbraucherzentrale Berlin im August dazu auf, negative Erfahrungen mit Schlüsseldiensten zu melden. Daraufhin gingen innerhalb eines Monats 39 Verbraucherbeschwerden ein.

"Die Verbraucherzentrale bewertet Rechnungsbeträge über 100 Euro für eine einfache Öffnung einer zugefallenen Tür während der normalen Geschäftszeiten als unangemessen hoch", fasst Eva Bell, Vorstand der Verbraucherzentrale Berlin, das Ergebnis zusammen. Vorsicht sei beim Austausch des Schließzylinders geboten. Dies sei eher selten erforderlich, wurde aber in über der Hälfte der ausgewerteten Beschwerden durchgeführt. Daher ist es möglich, dass in einigen Fällen unnötige Arbeiten durchgeführt wurden, die zusätzliche und überhöhte Kosten verursachten....................................
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