Liebe Quelle-Kunden,
wie Sie sicher erfahren haben, ist der Internet-Ausverkauf der Quelle am 30.11.2009 beendet worden.
Hier einige Informationen zu Fragen, die Sie eventuell haben:
1. Wir sind darum bemüht, die bis zum 30.11.09 eingegangenen Bestellungen möglichst noch vor Weihnachten auszuliefern.
2. Individuelle Auskünfte zu Ihren Bestellungen und insbesondere zu der Frage, ob Sie eine Bestellung teilweise oder vollständig erhalten, können wir aus technischen Gründen nicht mehr erteilen. Wir bitten Sie daher von Anrufen unter den Quelle-Rufnummern oder von der Zusendung von e-Mails abzusehen.
3. Beim derzeitigen Stand des Ausverkaufsprozesses können wir nicht ausschließen, dass Auslieferungen unterbleiben, da die Ware bedingt durch die hohe Nachfrage im Ausverkauf nicht mehr vorrätig ist.
4. Ihr Kundenkonto unter "meine Quelle" können Sie nach wie vor einsehen. Es gibt Ihnen aber keine Auskunft über Ihren Lieferstatus.
5. Guthaben, die bis einschließlich 29.10.2009 entstanden sind, unterliegen der sog. Masseunzulänglichkeit und dürfen daher nicht zurückgezahlt werden.
6. Offene Ratenzahlungen überweisen Sie bitte weiterhin auf die Ihnen bekannten Bankkonten.
Quelle: quelle.de